Celem tej książki jest przedstawienie wszystkich podstawowych zagadnień z dziedziny marketingu, a tym samym zainspirowanie do ich stosowania w praktyce. Prezentując kolejne zagadnienia, autorzy starali się odnieść je do otaczającej nas rzeczywistości, często posługując się przykładami przedsiębiorstw polskich bądź zagranicznych.

"Inteligencja stosunków międzyludzkich jest umiejętnością, która decyduje o sukcesie i jakości życia! Podstawą życia zawodowego są stosunki międzyludzkie i od tego, jak je sobie ułożysz, zależy twój sukces ekonomiczny, osobisty i satysfakcja z wykonywanej pracy. Inteligencja stosunków międzyludzkich pomoże ci nawiązać "wyjątkowe stosunki", zdobyć szacunek, życzliwość i aktywne wsparcie ze strony twych partnerów. Równie ważna jest inteligencja stosunków międzyludzkich w życiu prywatnym. Także i tu twoje szczęście i radość życia zależą od tego, jak ułożysz swoje kontakty z ludźmi i czy potrafisz nawiązać z nimi serdeczne i trwałe stosunki. Książka ta wyjaśnia, co oznacza inteligencja stosunków międzyludzkich i jak osiągnąć jej najwyższy stopień. Należy ona do gatunku poradników (how-to-do-book). Przedstawia strategię i środki pozwalające osiągnąć większy sukces zawodowy i osobisty, a potem go utrzymać. Motywuje i umożliwia natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy. Opisuje m. in. bardzo konkretnie: co rzeczywiście oznacza "indywidualny sukces w życiu zawodowym" i jakie czynniki mają największy wpływ na sukces i jakość życia; jak możesz stać się bezkonkurencyjny w komunikacji i współpracy; jak sprawić, by partnerzy sami szukali z tobą kontaktu i chcieli stale z tobą współpracować; jak wzmocnić więź łączącą ciebie i twoich partnerów i jak sprawić, by angażowali się w twoje sprawy i cele; jak okazać się osobą ze "stylem i klasą" i jak wobec swoich partnerów być tym, kto robi wyjątkowe wrażenie; jak uniknąć błędów, które mogłyby zniszczyć kontakty; jak pozytywnie motywować partnera i jak samemu zachować dobry nastrój i pozytywne nastawienie wobec czekających zadań i wyzwań." [od wydawcy]